Estas en: >inicio >>Servicio de recogida y entrega

Un servicio de puerta a puerta sin qué suponga un coste adicional en la reparación de su plancha.

Le explicamos como funciona nuestro servicio.

Una vez que usted ha solicitado un presupuesto a través de la solicitud de servicio y ha aceptado el presupuesto.
1.- Le enviamos a su domicilio nuestra empresa colaboradora en la logistíca de recogida y envió de mercancías. Esta empresa se pondrá en contacto teléfonico con usted para concretar, fecha y hora de retirada en su domicilio de la plancha a reparar.

2.- Cuando la empresa de transporte hace entrega de su plancha en nuestras instalaciones. se procedera a revisar para determinar el origen de la avería, una vez detectada la avería se procederá a su reparación. Si la avería no fuese la descrita por usted en la solicitud de servicio, se le comunicará en el caso de que el importe sea superior al presupuestado anterior.

3.- Efectuada la reparación y después de un control de calidad y un tiempo a prueba de su funcionamiento en correctas condiciones de utilización. Le comunicaremos por correo electrónico, whatsapp o llamada telefónica, que su plancha ha sido reparada.

4.- Una vez comunicada la reparación de su plancha, se la enviaremos, según las condiciones de pago acordadas en el presupuesto de reparación.

Durante este proceso de tiempo, su plancha esta cubierta, desde que se realiza la recogida y entrega con un seguro de transporte y un seguro que cubre incidencias de perdida o robo en nuestras instalaciones.